Личным помощником директора крупной компании я стала случайно. По образованию я журналист, по специализации – телевизионщик. После 6 лет работы на телевидении и 2,5 лет в пресс-службе администрации, я решила переехать в краевой центр и стать личным помощником директора. Не скрою, основной мотивацией на тот момент была высокая зарплата работодателя. Вот что из этого вышло…

Сентябрь

Первый день моей работы в качестве помощника генерального директора. До работы еду 30 минут на трамвае, еще 15 минут иду по улице пешком. Как только на горизонте вырисовываются здания Компании, у меня захватывает дух: я до сих пор не верю, что я работаю здесь. Через охрану на второй этаж, через дремлющий зал к лифту, 7 этаж и вот моя приемная. Напротив моего рабочего места стол зам. директора по общим вопросам Ирины Евгеньевны. Она с первого дня работы стала моим самым главным помощником и советчиком. Строгая, но справедливая. Иногда я ставила себя на ее место и понимала, что вот в этом вопросе, у меня уж точно не хватило бы терпения объяснять в сотый раз что-то перепуганной новенькой помощнице. Но она объясняла, а я очень старалась. Я старалась запомнить фамилии, я старалась запомнить лица, я старалась запомнить номера. Скажем честно, в первый день получалось не очень. А если быть совсем объективной – и вовсе не получалось. Самый большой ужас у меня вызывала подача напитков. Говорить гостям нараспев и без запинки «Могу ли я вам предложить чай-кофе, воду-сок?» я научилась довольно-таки быстро. А вот как правильно подавать эти самые «чай-воду»? Изучив в интернете все, что нашла на эту тему, я приступила к делу. Сейчас без смеха не могу вспоминать, как я расставляла бутылки с нарзаном перед совещанием: напротив каждого участника - пол литровая бутылка на салфетке и к ней стакан. Должно быть, мои бедные коллеги думали, что не выйдут из «переговорки» пока не выпьют каждый по бутылке…. Прямо-таки норма ГТО! Через несколько дней Ирина Евгеньевна тактично мне намекнула, что бутылки надо ставить группками по 3 -4, а рядом с ними стаканы. Я, конечно, исправилась, но каждый раз, когда подаю напитки в комнату для совещаний, я вспоминаю первые дни работы и улыбаюсь…

Октябрь

С моими слуховыми органами в первые дни и даже месяцы работы в Компании творились странные вещи. Как только ко мне обращался самый главный шеф, я от страха переставала его слышать. Если при зрительном контакте угадывать слова мне помогали глаза, то при телефонном звонке я вообще впадала в транс. Представляю, что думал обо мне босс, когда я глупо таращилась на него. Ирина Евгеньевна помогла советом – не поняла, значит переспроси, делать то все равно тебе. И я стала задавать уточняющие вопросы, и, о счастье, когда на них поступали ответы, слух ко мне возвращался. Объяснив шефу обилие вопросов китайской мудростью «Тот, кто спрашивает, глупец 5 минут, кто молчит – глупец всю жизнь», вопросы я задаю по сей день. Если я была мастером вопросов, то мой шеф – мастером образного рассказа. Одной из первых мы писали речь на очередную годовщину фирмы. Ее должны были опубликовать в корпоративной газете. Тогда я в первый раз услышала, как мой директор объясняет «на яблоках». Он рисовал, приводил примеры из жизни, показывал на предметах, что угодно, только не диктовал. Когда я в первый раз вышла из его кабинета после такого объяснения и последующего задания «все это написать», я подумала: «Гениально! Но как теперь эти яблоки превратить в буквы?». Когда блюдо удалось, я радовалась, как ребенок. Ни один готовый телевизионный сюжет из моей предыдущей журналисткой жизни не вызывал во мне таких эмоций, как удачно написанная речь моего шефа.

Ноябрь

До работы помощником я не могла себе даже представить, что начальник может летать в Москву по 2 раза в неделю. Причем принимать решение о полете он будет в рекордно короткие сроки. И еще быстрее будет отменять ранее принятые решения. Однажды шеф забыл на работе билеты на самолет. Зайти за ними в офис он не успевал. Ирина Евгеньевна отправила меня с ними навстречу боссу, но не к центральному входу, а через двор на соседнюю улицу. Туда должен был через несколько минут на машине подлететь шеф. Накинув пальто, не переобуваясь в сапоги, я на высоченных каблуках с билетами в руках понеслась вниз, сначала на второй этаж. Там я бросилась к охраннику с воплем «Витя, мне надо попасть во внутренний двор, помоги». Видно лицо у меня было совсем уж перекошенное, потому что Витя быстро нашел себе замену и побежал показывать мне дорогу. Мы неслись, как мне казалось, через какие то непонятные коридоры, спускались какими то потайными лестницами. Наконец оказались во внутреннем дворе. Тут раздался звонок моего мобильного телефона. Ирина Евгеньевна, которая в окно наблюдала с 7 этажа за нашим передвижением, как капитан с мостика, ободрительно мне прокричала в трубку «Я вас вижу, молодцы, двигаетесь в нужном направлении». Наконец мы стремительно вылетели на нужный переулок, но ни шефа, ни машины там не обнаружили. Тут моего верного сопровождающего кто-то окликнул и он остановился. Бдительная Ирина Евгеньевна уже вновь звонила мне по телефону: «Шеф с другой стороны здания, беги к центральному входу». К этому самому входу бежала уже я одна. Я, конечно, опасалась, что выбрала не то направление бега, но выбирать не пришлось. Завернув за угол, я увидела машину шефа. Не знаю, что думали участники дорожного движения, наблюдая мой стремительный забег на шпильках, но мой непосредственный начальник просто был в шоке. Он даже не усидел в машине, а как истинный джентльмен выбежал мне навстречу. Я так была рада, что нашла босса и отдала билеты! Охранник Витя добежал до меня уже после того, как шеф уехал. Витя мне признался, что ни разу не видел, как быстро девушка может бегать на десятисантиметровых каблуках. Я ему в ответ призналась, что делала это первый раз в жизни.

Декабрь

Декабрь принес с собой предновогодние хлопоты. Ирина Евгеньевна к тому времени уже переехала в другой кабинет. Ее назначили директором по строительству. Ко мне в приемную вернулась Маша, бывший личный помощник, ныне, менеджер по корпоративной культуре. Она обладала удивительной способностью делать 10 дел одновременно. Мы с Машей были совершенно разные. Она обожала холод, открывала в приемной окна. Я цепенела он ветра и ходила греться к Ирине Евгеньевне – с ней у нас был одинаковый температурный режим, как теплолюбивые мы не выдерживали температуру пингвинария. К несчастью накакнуне нового года Маша заболела. Я оказалась один на один с целым ворохом открыток и новогодних подарков: надо было уточнить контакты адресатов, написать поздравительные тексты, все это разбить на кучки и организовать доставку, в том числе и в другие города. В общем списке у меня значилось около 300 фамилий. На эти дни моя приемная превратилась в мастерскую Деда Мороза. Если прибавить к этой праздничной чехарде текущую работу с динамичным шефом, приходилось совсем туго. В последний рабочий день уходящего года я кое-как раскидала все поздравления. К концу дня я еще сломала себе ноготь, доставая подарок гостям шефа. Домой я приехала уставшая, но довольная. 1 января у меня поднялась температура, организм все-таки выдал сбой. Но я была счастлива, что из-за болезни не пострадала моя работа.

Январь

В новый год с новыми силами. После двухнедельных январских каникул мы вернулись к работе. Маша после выздоровления переехала в другой кабинет, мне для помощи и обучения дали новую сотрудницу – помощника по экономическим вопросам Карину. С ней мне было очень комфортно, она здорово мне помогала. После новогодних каникул все пришли расслабленными, отдохнувшими… Шеф, который крепился все праздники и никого не беспокоил, приступил к работе с большим энтузиазмом.

В целом, 2 рабочих недели января прошли без особых потрясений.

Февраль

В столице Кубани слабая половина человечества готовилась поздравлять сильную с мужским праздником – 23 февраля. О подарке мужчинам-директорам задумались и мы с Кариной. Накануне праздника после работы мы пошли по магазинам. То и дело натыкаясь на знакомых сотрудниц, которые с озабоченным видом рыскали по бутикам в поисках эксклюзива, мы топали от одной торговой точки к другой. Я знала, что наш самый главный босс пресекает всяческие подношения на корню. И даже на свой день рождения уезжает подальше от праздничной суеты и восторженных вассалов. Но мне казалось, что если подарок будет оригинальным, то все обойдется. Не найдя ничего интересного мы вконец расстроились. Перебрав все варианты, в том числе собственноручно испеченный торт (поварихи из нас никудышные), аппликации на тему Советской Армии (не нашли цветную бумагу) и танец маленьких лебедей (пуанты одолжить было не у кого), мы остановились на варианте под кодовым названием «доброе слово». Приобретя в магазине открытки «а-ля хэнд мэйд» мы подключили к оформлению подарка всю фантазию. Конечно, текст «самому умному и мужественному мужчине на земле» придумывала я. А Карина мои эмоции красивым почерком переносила на открытку. Такие же шедевры сделали и другим директорам. Праздничным утром свои подарки мы разместили на столах у наших мужчин. Младшие директора нашу оригинальность никак не оценили. И мы приуныли в ожидании прихода самого главного мужчины. Но наши старания были вознаграждены сторицей! Шеф не только обратил внимание на наш скромный подарок, но и побежал показывать его другим. Это был наш звездный час!

Март

Вслед за праздником мужчин наступила весна. Седьмого марта Компания под чутким руководством Маши подготовила для всех дам сюрприз. На входе в Компанию женщин встречали актеры, переодетые в средневековых героев. Они целовали прекрасной половине руки, дарили цветок и шарик. Во дворе задорно играл джаз-бэнд. А лифтом могли пользоваться ТОЛЬКО женщины, мужчины топали ногами по лестнице. В лифте барышень ждал сюрприз! Мне посчастливилось добираться на свой этаж в одиночестве. Как только открылись дверцы лифта, предо мной предстала чудная картина: коленопреклоненный юноша с гитарой в широкополой шляпе. Как только он меня лицезрел, громко грянуло «Очаро-о-ована, околдо-о-о-ована…» До 7 этажа мы ехали втроем: я, он и песня! Даже когда я вышла из лифта и направилась по коридору, песня не смолкала. Замолчать громкоголосого юношу заставили лишь закрывающиеся двери кем-то вызванного лифта. А потом были поздравления, подарки, цветы и девичник вечером…

Апрель

Я очень люблю весну за шумную череду веселых праздников. Особенно я люблю апрель – в этом месяце у меня день рождения. В нынешнем году праздник был для меня вдвойне приятен: первый мой день рождения в стенах Компании и юбилей – 30 лет. Накануне 23 числа Маша сделала всем рассылку-напоминалку по внутренней почте. Помимо информации о том, что у помощника директора день рождения, Маша всем сообщила, что мне исполнится 30 лет…. Конечно, сей факт не был ни коммерческой, ни военной тайной, но я как-то…. расстроилась. Все-таки тридцатник стукнул, а так хотелось прикинуться двадцатилетней! Не получилось…. Утро началось традиционно. Мой самый главный шеф был в отъезде, поэтому можно было немного выдохнуть. Ровно в 9 утра прогремел междугородний звонок. Из телефонной трубки раздался голос босса, который в спешном порядке стал давать мне пятьдесят одно поручение. Я, конечно, ожидала, что меня сначала поздравят, но дело есть дело…. Я спешно схватила ручку и стала быстро записывать. Когда поток поручений иссяк, я уже собралась вешать трубку. Но тут трубка голосом шефа прокричала: «Подожди!». Ближайшие десять минут были самыми приятными минутами в моей нынешней рабочей жизни – босс меня поздравлял! И как поздравлял! Таких комплиментов и хвалебных речей я в жизни не слышала, тем более от начальника. Хотелось сначала расплакаться от умиления, что не забыл, потом рассмеяться от счастья, что меня ценят, а потом с новыми силами работать, работать и еще раз работать… Поздравление начальника задало тон всему дню. Как снег на голову на меня свалилась целая гора поздравлений, подарков, пожеланий и цветов. Но больше всего было добрых слов в мой адрес. Это было не просто приятно, а очень приятно и…неожиданно.

Май

И вот долгожданный май и не менее долгожданные двухнедельные корпоративные каникулы. Не смотря на отпуск, пора предстояла жаркая – шеф затеял переезд. Свой большой кабинет он решил отдать какому-нибудь отделу, комнату для совещаний мы перегородкой делили пополам и одну из этих половинок оформляли под кабинет босса, а дверь в святая-святых маскировали …. под зеркальный шкаф-купе. Задача осложнялась тем, что начальник не собирался отдыхать и усердно трудился все каникулы в своем прежнем кабинете. До завершения каникул оставался день, а мебель не была расставлена, техника не была подключена. В связи с перестановкой мы не могли найти место ни для шкафов, ни для двух столов в приемной, новые кресла в кабинет босса, как назло, не помещались, да и еще спешной переделки требовали жалюзи. В пятницу мы кое-как расставили мебель в приемной, комнате для совещаний и новом кабинете шефа. Перевозить вещи босса и оргтехнику в его новый кабинет нам пришлось в понедельник, за час до начала рабочего дня. Коллектив у нас дружный, поэтому народу набежало уйма: каждый тащил, кто что мог – принтер, телефон, монитор, папки…. Техотдел оперативно подключал технику, уборщицы вытирали пыль, я раскладывала бумаги, папки, фотографии, развешивала картины. И вот за 2 минуты до прихода босса переезд завершен. Я села на свое рабочее место рядом с замаскированной под шкаф дверью босса и почувствовала себя как минимум в фильме- сказке «Хроники Нарнии: Лев, колдунья и волшебный шкаф»….

Июнь

Оперативный переезд босс оценил. Может быть именно смена кабинета и привычной обстановки подвигли шефа вплотную пересмотреть структуру и штатное расписание Компании. Сначала ко мне в приемную переехал весь отдел делопроизводства. Ближайшие две недели мы жили тесно, но шумно и весело. Особое веселье добавляла волна сокращений, которая накрыла Компанию. Первой ласточкой по воле судьбы из приемной полетел отдел делопроизводства в полном составе. Мебель вынесли, я осталась одна. Второй ласточкой чуть не улетела я. В ответ на решение босса оставить меня в приемной одну, без помощницы, я (безумство накрыло меня) вздумала возражать. Но, слава Богу обошлось… Кадровые изменения и перестановки давались шефу тяжело. От страха и шумного босса мне хотелось спрятаться под стол и оттуда не высовывать даже нос. Если у других сотрудников была возможность отсидеться в кабинетах, то у меня на перекрестке всех дорог такой возможности не было. У меня опять стали отказывать органы слуха, вдобавок я еще стала заикаться. Гроза бушевала две недели. Наконец босс отправился в командировку, можно было перевести дыхание и восстановить нервы…

Июль

После возвращения шефа работы не убавилось, а только прибавилось. Я потихоньку привыкала работать сама, без помощницы. И в скором времени поняла, что решение босса было правильным: я могла надеяться только на себя, мне не приходилось перепроверять или переделывать работу за кого-то, в случае прокола винить я могла тоже только себя – это дисциплинировало и давало мощный толчок для дальнейшего профессионального развития. Обычно, до прихода главного босса мне удавалось все важное переделать. Трудности возникали тогда, когда одновременно шеф был на месте, надо было подготовить комнату для совещаний и у одного из директоров были гости. Тогда я, бегая с подносом и с минеральной водой, чутко прислушивалась к своим телефонам, краем глаза следя за дверью босса. В результате я научилась быстро бегать на каблуках даже с подносом в руках, а мои натренированные слуховые органы слышали все звонящие на этаже телефоны. Конечно, были и проколы, но я со временем перестала краснеть и оправдываться в ответ на замечания и научилась искренне говорить слово «извините».

Август

Последний месяц лета запомнился приближающимся отпуском. Когда в приемной трудилось два человека, проблема с ним решалась просто: пока один человек отдыхал, второй работал за двоих. А как теперь быть мне одной? Умные коллеги подсказали, что в отпуск надо идти тогда, когда босс соберется уезжать надолго. Но шеф эту тему отклонил. Наконец, мы выбрали время, когда он не собирался уезжать. Но кого попросить подменить меня в течение двух недель? Свой выбор я остановила на молодой коллеге Ане. Она пришла в Компанию совсем недавно и была умна, исполнительна и инициативна. Против кандидатуры Ани босс ничуть не возражал, осталось уговорить саму кандидатуру. Отрепетировав речь о важной миссии помощника и о том, что вся Компания смотрит на нее с надеждой, я позвонила своей молодой коллеге и попросила подменить меня. Я уже было открыла рот, чтобы приводить веские доводы и уговаривать, но Аня совсем по-простому ответила, что она согласна и поинтересовалась и готова «перенять опыт». Написав на 2-хлистах «руководство по эксплуатации приемной», я дополнила инструкцию устными комментариями, пожелала боссу удачной работы и отправилась в отпуск. Самым верным спутником в течение этих двух недель для меня стал сотовый телефон, когда Аня долго не выходила на связь, звонила и интересовалась, как дела, я. Не смотря на то, что все это время я жила проблемами своей фирмы, подсказывая Ане как поступить в том или ином случае, я дико скучала по беспокойным коллегам, бесконечным телефонным звонкам, назойливым посетителям, высокомерным гостям и трудолюбивому шефу…. Но отпуск закончился и я с новыми силами вернулась к работе в любимой Компании.

Сентябрь

И вот снова сентябрь. Как и год назад я также утром 30 минут еду на трамвае, еще 12 минут иду по улице пешком. На горизонте уже видна моя родная Компания. За 12 месяцев она стала еще больше, величественнее и красивее. Я захожу в магазин и покупаю большой шоколадный торт. Сегодня у меня праздник. Через дремлющий первый этаж поднимаюсь на второй, прохожу через охрану к лифту, поднимаюсь на знакомый 7 этаж, захожу в приемную. Как и год назад она еще спит. Я включаю свет, ставлю чайник, отношу на кухню торт….. За год я научилась многому: я спокойно реагирую на беспокойные звонки шефа, я рада помочь коллегам в решении их проблем, я с удовольствием пишу приказы и сочиняю письма деловым партнерам, я не обижаюсь, когда меня называют секретарь, я могу быстро заказать билеты и забронировать гостиницу, я с удовольствием сбегаю на шпильках во внутренний двор и доставлю билеты шефу, опаздывающему на самолет…. Но самое главное, чему я научилась – это любить свою вновь приобретенную профессию…